Entrada
Canais, cardápio e preços
Mais canais, mais controle e uma operação preparada
Implantação de Delivery e Novos Canais de Atendimento para Bares e Restaurantes
A IB Food 360 estrutura canais digitais de vendas para bares e restaurantes, desde o cadastro nos principais aplicativos de delivery até a criação de site, cardápio digital e aplicativo próprio.
Configuramos lojas, cadastramos produtos, organizamos informações, planejamos o fluxo dos pedidos, integramos sistemas e realizamos os testes necessários para colocar a operação em funcionamento.
Estar em vários aplicativos não significa vender melhor.
Cada canal precisa estar atualizado, integrado e compatível com a capacidade da operação. A IB Food 360 ajuda o estabelecimento a escolher onde vender, como operar cada canal e como evitar cardápios desatualizados, pedidos perdidos, atrasos e informações divergentes.
Da configuração digital à entrega do pedido
Implantar um delivery é desenvolver um sistema completo para vender fora do salão. O trabalho começa pela escolha dos canais e continua com cadastro, cardápio, preços, pagamentos, produção, conferência, embalagem, retirada, entrega, atendimento e pós-venda.
A IB Food 360 analisa como o estabelecimento receberá os pedidos, quais produtos serão oferecidos, qual será a área de atendimento, como os pedidos chegarão à cozinha e quem ficará responsável por cada etapa.
Depois disso, os canais são configurados, abastecidos com as informações necessárias e testados antes da ativação.
O aplicativo é a porta de entrada. A experiência do delivery depende de tudo o que acontece depois do clique.
Operação
Produção, embalagem e expedição
Entrega
Logística, retirada e pagamento
Relação
Atendimento, dados e pós-venda
Os três modelos de canal
Marketplaces
iFood
Rappi
99Food
Keeta
aiqfome
Delivery Much
Quero Delivery
Aplicativos regionais
Marketplaces de delivery em atividade no Brasil
Atuamos com as principais plataformas nacionais e regionais disponíveis para o estabelecimento, após análise de cobertura e elegibilidade. A disponibilidade varia conforme estado, cidade, bairro, categoria e política comercial.
PlataformaCaracterísticaObservação
iFoodMarketplace amplo de alimentação e outras categoriasCobertura deve ser consultada por endereço
RappiMarketplace de restaurantes, lojas e outros serviçosAtua em cidades e regiões selecionadas
99FoodMarketplace de refeições conectado ao ecossistema 99Disponibilidade varia por cidade
KeetaPlataforma de pedidos e entrega de refeiçõesOperação em expansão regional no Brasil
aiqfomeMarketplace com presença em cidades médias e no interiorCobertura depende da operação local
Delivery MuchPlataforma com atuação regionalCadastro depende da unidade local
Quero DeliveryMarketplace de alimentação e mercadoPresença regional
Aplicativos municipais e regionaisPlataformas de uma cidade ou regiãoPesquisadas conforme o endereço
Zé Delivery e Food To Save podem ser avaliados como soluções específicas e não substituem automaticamente um marketplace convencional. O antigo marketplace de restaurantes do Uber Eats não opera no Brasil.
Nem todo canal combina com toda operação
Cadastrar o restaurante indiscriminadamente em todas as plataformas pode aumentar a complexidade sem resultado proporcional. Antes da adesão, as condições atuais devem ser analisadas; aprovação e condições comerciais pertencem a cada plataforma.
Disponibilidade na cidade e cobertura por bairro
Perfil do público e categoria gastronômica
Condições comerciais, comissão e taxas
Forma e prazo de repasse
Entrega própria ou da plataforma
Integração com o sistema
Recursos promocionais e suporte
Regras de cancelamento, reembolso e dados
Capacidade real do estabelecimento
Cuidamos das etapas demoradas e detalhadas da configuração
O cadastro exige informações empresariais, bancárias, fiscais, operacionais e comerciais. A IB Food 360 organiza as informações, preenche os cadastros, acompanha pendências e configura os canais incluídos na proposta.
Informações normalmente necessárias
Razão social e nome comercial
CNPJ, CNAE e dados fiscais
Endereço e responsável legal
Dados bancários e documentos solicitados
Horários, área de entrega e tempo de preparo
Logotipo, imagens, cardápio e preços
Embalagens, integrações e acessos
Uma operação digital conectada
Cardápio digital cadastrado item por item
Cada produto precisa ser inserido, organizado, descrito, precificado, ilustrado e configurado corretamente.
Categorias e subcategorias
Produtos, descrição e preço
Tamanhos, variações e adicionais
Disponibilidade, dias e horários
Combos, bebidas e acompanhamentos
Ordem de exibição e destaques
Tempo de preparo e códigos internos
Logística, expedição e área de entrega
A área de entrega considera produto, trânsito, logística e capacidade. A expedição confirma que o pedido saiu completo, correto, identificado e acondicionado.
Raio, CEPs, bairros e taxas
Retirada, agendamento e pedido mínimo
Entrega da plataforma, própria ou híbrida
Embalagem, vedação e separação de itens
Conferência, lacre e identificação
Área de espera e registro de saída
Tecnologia, pagamentos e integrações
Quando tecnicamente possível, a implantação conecta pedidos e cadastros para reduzir painéis desconectados e informações divergentes.
Site, aplicativo e web app
WhatsApp Business e atendimento humano
PDV, cozinha, impressoras e KDS
Estoque, fiscal, CRM e relatórios
Pix, cartão, gateway e conciliação
Usuários, permissões e autenticação
Fluxo completo do pedido
Pedido recebido
O pedido entra pelo marketplace, site, aplicativo, WhatsApp ou outro canal.
Ativar, observar e ajustar antes de ampliar
A implantação pode começar com horários, regiões, produtos ou volumes controlados. Depois da validação, a operação pode ampliar gradualmente sua disponibilidade.
Fase 1
Teste interno
Fase 2
Operação controlada
Fase 3
Ampliação gradual
Fase 4
Entrada em novos canais
Fase 5
Estabilização e acompanhamento
Dados para entender cada canal
Pedidos recebidos e confirmados
Cancelamentos e seus motivos
Faturamento por canal e ticket médio
Comissões, taxas e custo de entrega
Tempo de aceitação, preparo e entrega
Produtos, indisponibilidades e erros
Reembolsos, reclamações e avaliações
Conversão, abandono e recompra no canal próprio
Os indicadores disponíveis variam conforme a plataforma e as permissões de integração.
Como funciona o serviço?
- 1Diagnóstico
- 2Estratégia de canais
- 3Planejamento operacional
- 4Documentos e acessos
- 5Cadastros e configuração
- 6Canal próprio quando contratado
- 7Integrações compatíveis
- 8Testes
- 9Ativação controlada
- 10Acompanhamento inicial
- 11Expansão
Entregáveis possíveis
Diagnóstico e estratégia de canais
Mapeamento de plataformas e cobertura
Checklist documental e cadastro
Configuração de lojas e cardápios
Horários, retirada e área de entrega
Fluxo de pedidos e expedição
WhatsApp, site, web app ou aplicativo
Pagamentos e integrações previstas
Testes, contingência e lançamento
Painel de indicadores e orientações
O que não está automaticamente incluído
Aprovação em plataformas ou lojas de aplicativos
Comissões, mensalidades e taxas de terceiros
Entregadores, veículos ou equipamentos
Domínio, hospedagem, gateway e licenças
Produção fotográfica, cardápio ou precificação
Promoções financiadas pela IB Food 360
Atualização ilimitada ou manutenção vitalícia
Garantia de vendas, posição ou disponibilidade
Perguntas frequentes
Seu restaurante está preparado para vender em vários canais?
A IB Food 360 implanta marketplaces, site, aplicativo, WhatsApp, retirada e novos canais de atendimento, conectando tecnologia e operação para que cada pedido siga um fluxo organizado.
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